چه اطلاعاتی دریافت میشود؟
برای ارائه خدمات فروشگاه ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره موبایل، ایمیل، نشانیهای تحویل، اطلاعات سفارش و سوابق مرتبط با وضعیت پرداخت و ارسال ثبت شود. هنگام ارسال فرم تماس با ما نیز اطلاعاتی که خودتان در فرم وارد میکنید ذخیره میشود تا امکان پاسخگویی وجود داشته باشد.
چرا از این اطلاعات استفاده میکنیم؟
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری و ورود با کد یکبارمصرف
- ثبت، پردازش، پرداخت، ارسال و پیگیری سفارشها
- ارتباط با خریدار درباره سفارش یا درخواست پشتیبانی
- پیشگیری از سوءاستفاده، حفظ امنیت سرویس و رفع خطاهای فنی
- بهبود عملکرد فروشگاه و تجربه استفاده از سایت
اطلاعات پرداخت
اطلاعات حساس کارت بانکی در سایت آشپزخانه ایران ذخیره نمیشود. برای پرداخت آنلاین، کاربر به درگاه بانکی یا سرویس پرداخت مربوط منتقل میشود و اطلاعات بانکی در همان محیط وارد میشود. فروشگاه فقط اطلاعات لازم برای تشخیص نتیجه تراکنش، مانند وضعیت و شناسه پرداخت، را نگهداری میکند.
اشتراکگذاری اطلاعات با سرویسهای لازم
اطلاعات کاربران فروخته نمیشود. فقط در حدی که برای انجام سفارش لازم باشد ممکن است بخشی از اطلاعات، مانند نام، شماره تماس و نشانی گیرنده، در اختیار شرکت حملونقل یا سرویس مرتبط با پرداخت قرار گیرد. همچنین در مواردی که الزام قانونی وجود داشته باشد، اطلاعات مطابق درخواست مراجع ذیصلاح ارائه خواهد شد.
نگهداری و امنیت اطلاعات
اطلاعات تا زمانی که برای ارائه خدمات، پیگیری سفارشها، پشتیبانی یا الزامات قانونی و مالی لازم باشد نگهداری میشوند. برای کاهش دسترسی غیرمجاز از کنترلهای فنی و دسترسی محدود مدیریتی استفاده میشود؛ با این حال هیچ سامانه آنلاین را نمیتوان در برابر تمام مخاطرات امنیتی مصون دانست.
کوکیها و اطلاعات فنی
سایت ممکن است برای عملکرد صحیح بخشهایی مانند نشست کاربر، سبد خرید و امنیت از کوکیها یا اطلاعات فنی متعارف مرورگر استفاده کند. همچنین برای بررسی خطاها ممکن است اطلاعات فنی محدودی مانند زمان درخواست و نشانی IP در گزارشهای سیستمی ثبت شود.
ویرایش اطلاعات و ارتباط با ما
بخش قابلویرایش اطلاعات حساب و نشانیها از داخل حساب کاربری در دسترس است. برای سوال درباره اطلاعات شخصی، درخواست پشتیبانی یا گزارش مشکل میتوانید از صفحه تماس با ما استفاده کنید.
بهروزرسانی سیاست حریم خصوصی
در صورت تغییر شیوه ارائه خدمات یا الزامات مربوط به حفظ اطلاعات، این صفحه بهروزرسانی میشود. متن منتشرشده در همین صفحه آخرین نسخه سیاست حریم خصوصی فروشگاه است.